УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ ДЛЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ 

(ДАЛЕЕ – «УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ»)

1. Применение Условий Продажи и определения

1.1. Определения:

  •  Интернет-магазин - Интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, имеющий адрес в сети Интернет shop.coffeeblues.ru. На нем представлены Товары, предлагаемые Продавцом к продаже, размещены условия, согласно которым можно оформлять Заказы, а также иная информация.

• электронная почта: moscow@coffeeblues.ru

  •  Личный кабинет – раздел Сайта, доступный после авторизации с помощью логина (адрес электронной почты, указанный при регистрации) и пароля, который клиент указывает при регистрации (пароль можно сменить, нажав по ссылке «Забыли пароль?» и перейдя по ссылке, отправленной на адрес электронной почты, указанный при регистрации.
  •  Продавец, также именуемый «ООО ПКФ «Блюз» по тексту настоящих Условий Продажи.
  •  Офис Продаж, представительство Продавца в Москве – Московский филиал ООО «ПКФ Блюз» находящийся по адресу, 127273, Москва, Дмитровское ш. 100. стр. 3, 1 этаж, оф. 136. Телефон
    8 (495) 504-13-07. ИНН 5010004652, ОГРН 1025001414701.
  •  Производство, Основное подразделение «ООО ПКФ «Блюз» находящееся по юридическому и фактическому адресу - 141980, Московская обл., г. Дубна, улица Университетская, д.9. Телефон 8 (496) 212-20-61, 8 (496) 212-28-87 (факс). ИНН 5010004652, ОГРН 1025001414701.

 

  •  Покупатель, также именуемый «Клиент» по тексту настоящих Условий продажи - полностью дееспособное физическое лицо, размещающее Заказы на Сайте или по телефону 8 (495) 504-13-07 с помощью оператора, либо указанное в качестве получателя Товара.
  •  Сайт – shop.coffeeblues.ru
  •  Товар - объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на Сайте.

1.2. Каждый заказ, размещенный на данном Сайте, а также в Интернет-магазине должен регулироваться настоящими Условиями Продажи.

1.3. Размещая заказы в Интернет-магазине, а также пользуясь иными услугами данного Сайта, Вы подтверждаете свое согласие с настоящими Условиями Продажи и Политикой Конфиденциальности

1.4. Продавец оставляет за собой право изменить существующие Условия Продажи в любое время, издав при этом новую версию. Размещая заказ на сайте, Вы подтверждаете, что согласны с последней версией Условий Продажи.

1.5. Настоящие Условия продажи, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 ГК РФ.

1.6. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяются положения Гражданского кодекса РФ о розничной купле-продаже (§ 2 Главы 30), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

1.7. Соглашение, заключаемое в устной форме между Продавцом и Покупателем в соответствии с настоящими Условиями продаж, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное Покупателем.

1.8. Место продажи Товаров - территория Российской Федерации.

1.9. На Клиентов – юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, с которыми заключены договоры купли-продажи в письменной форме, распространяются условия, согласованные сторонами в таких договорах, а также в применимых к таким отношениям документах, если они представлены на Сайте.

 

2. Регистрация

 

2.1. Зарегистрироваться в качестве участника можно на Сайте, заполнив форму участника и создав тем самым свой Личный кабинет.

2.2. При регистрации на сайте, пожалуйста, убедитесь, что обязательная для регистрации информация указана верно.

2.3. Пожалуйста, своевременно корректируйте данные об изменении Вашего адреса и любых других изменениях. Вы можете внести изменения в Ваши данные в Личном кабинете на Сайте.

 

3. Пароль

 

3.1. При регистрации на данном веб-сайте Вас попросят указать пароль. Просим Вас не разглашать Ваш пароль третьим лицам.

3.2. Вы несете полную ответственность за использование Вашего пароля и любых заказов, размещенных при использовании Вашего пароля, даже без Вашего ведома.

3.3. Номер участника также является конфиденциальной информацией, не подлежащей разглашению третьим лицам и предназначен для идентификации Участника при обращении в Личный кабинет.

 

4. Заказы

 

4.1. Предложение товаров к продаже может быть ограничено наличием товаров на складе Продавца. В этой связи, с целью поддержания высокого уровня обслуживания и исполнения максимально возможного количества заказов Продавец может устанавливать и ограничивать максимальный объем заказа, который подтверждается оператором по телефонной связи с Покупателем.

4.2. На все сорта жаренного в зернах и молотого кофе (кроме капсул), с целью достижения кофе максимально свежеобжаренным до момента его доставки нашим Покупателям, каждый заказ после правильного оформления поступает на производство и только потом обжаривается и упаковывается. На основании этого, Продавец и Покупатель руководствуются сроками, описанными в п.7.2

4.3. В случае заказа капсул и отсутствия их на складе в Офисе Продаж, Продавец и Покупатель, также руководствуются п.7.2

4.4. В случае невозможности выполнения заказа Покупателя непосредственно на Производстве, Продавец вправе исключить указанный товар из заказа/аннулировать заказ Клиента, уведомив его об этом путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному при регистрации (либо звонком оператора).

4.4. В случае аннуляции предоплаченного заказа стоимость такого заказа возвращается Клиенту тем же способом, которым товар был оплачен.

 

5. Подтверждение заказа

 

5.1. Размещение заказов на сайте не является официальным договором, если только Продавец не вышлет соответствующее подтверждение по электронной почте.

5.2. Продавец оставляет за собой право отказать Покупателю в размещении заказа, в том случае, если у него ранее были неоплаченные заказы, при наличии подозрений в том, что данные клиента были неправомерно использованы третьими лицами или Ваша банковская карта заблокирована, а также в случае превышения максимального объема заказа в соответствии с п. 4.

5.3. Данные, зарегистрированные в системе Интернет-магазина, являются официальным подтверждением проведенной операции.

 

6. Цены

 

6.1. Стоимость товара указывается на сайте в рублях Российской Федерации, включает НДС, но не включает стоимость доставки (см. п.7.3.).

6.2. Продавец сохраняет за собой право изменять цены и стоимость доставки в любое время. При этом цена на уже заказанный Клиентом товар изменению не подлежит.

6.3. В случае неверного указания цены заказанного клиентом Товара, Продавец информирует об этом Клиента для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирует Заказ. При невозможности связаться с Клиентом данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Клиенту оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.

6.4. В случае размещения предварительного заказа (заказ, размещенный до официального старта продаж товара) цена на товар, как и условия доставки являются справочными и могут отличаться от цен и условий, которые будут действовать на момент фактического поступления товара в продажу. Информацию о цене и условиях предварительного заказа Продавец предоставляет Покупателю удобным для Продавца способом. Покупатель имеет право, как принять условия размещения предварительного заказа, так и отказаться от этой возможности.

 

7. Доставка

 

7.1. Доставка осуществляется только в пределах территории Российской Федерацию.

7.2. Сроки:

7.2.1. СЕГОДНЯ: Вы размещаете заказ, менеджер подтверждает его по телефону. Информация о заказе попадает на производство, кофе жарят и фасуют. Кофе для заказов, размещённых после 17:30, успеют пожарить только завтра. По выходным мы не работаем.

7.2.2. ЗАВТРА: Кофе доставляется в наш московский офис (машина ходит во вторник-пятницу) и передаётся службе доставки. Кофе в капсулах может заранее быть на складе московского офиса, и в этом случае будет доставлен в этот же день.

7.2.3. ЧЕРЕЗ 2-3 ДНЯ после заказа: Курьер доставляет заказ по указанному Вами адресу.7.3. Доставка является платной, за исключением случаев, специально установленных Продавцом (например, специальные предложения, ограниченные во времени, а также минимальный объем заказа, установленный для бесплатной доставки при заказе, размещенном с использованием формы на сайте или бесплатного телефона). Стоимость доставки указана на Cайте, в разделе: «Доставка и оплата».

7.4. Способы доставки Товаров указаны на Сайте в разделе «Доставка и оплата»: курьерская доставка.

7.5. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Клиенту с момента передачи ему Заказа и проставления Клиентом/получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Клиенту стоимость предоплаченного Клиентом Заказа и доставки после получения подтверждения утраты Заказа от Службы доставки.

7.6. При доставке Заказ вручается Клиенту либо лицу, указанному в качестве получателя Заказа. При невозможности получения Заказа, оформленного за наличный расчет, указанными выше лицами, Заказ вручается лицу, готовому предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.

7.7. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя в пункте 7.6. Условий обязательств, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Получателя (п.16).

7.8. Частичный отказ от заказанных Товаров не допускается. Заказ может быть принят Клиентом только полностью в соответствии со всеми заказанными и подтвержденными позициями либо полностью отклонен.

7.9. Часто срок доставки заказа зависит от области доставки и наличия заказанного товара на складе (для капсул). Дополнительные условия доставки обсуждаются индивидуально. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
Все заказы, подтвержденные Продавцом, будут доставлены по адресу, который Вы укажете при размещении заказа.

7.10. Продавец вправе привлекать третьих лиц, специализирующихся на курьерских услугах и услугах, связанных с доставкой товара, с целью исполнения своих обязательств перед Клиентом по доставке Товаров.

 

8. Проверка Товара

 

При получении товара необходимо проверить целостность, комплектность товара, соответствие доставленного товара заказанному, наличие принадлежностей к товару и документации к товару и прочие характеристики и данные доставленного товара.

 

9. Условия Возврата Товаров

 

9.1. Возврат товаров надлежащего качества

9.1.1. В соответствии с п. 4. ст. 26.1. Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей», Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара надлежащего качества в любое время до момента исполнения Заказа, а после передачи товара — в течение 14 (четырнадцати) дней.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у Покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у Продавца. При обнаружении следов эксплуатации Товара Продавец оставляет за собой право отказать в возврате денежных средств по данному основанию.

9.1.2. При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную Покупателем по договору, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.

9.2. Возврат товаров ненадлежащего качества

9.2.1. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 — 24 Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей».

9.2.2. В случае отказа Клиента от договора и предъявления требования о возврате уплаченной за Товар ненадлежащего качества денежной суммы согласно п. 10.4. Условий, стоимость Товара, а также расходы на доставку Товара подлежат возврату Клиенту в течение 10 дней с момента получения Продавцом письменного заявления Клиента.

9.3. Товары могут быть возвращены любым из указанных далее способов:

• в Офис Продаж

• на Производство

• Курьером – для вызова курьера необходимо обратиться к оператору по телефону, указанному на сайте.

9.4. Возврат осуществляется на основании заполненного заявления с предоставлением кассового чека и слипа в случае оплаты банковской картой с указанием наименования товара или кассового и товарного чеков, подтверждающего факт и условия покупки. Заявление признается поданным в надлежащей форме, если оно составлено в письменном виде с собственноручной подписью Клиента. Заявление Клиента на возврат передается одновременно с Товаром, от которого Клиент отказывается. Форму заявления на возврат можно получить, обратившись на горячую линию поддержки Покупателей. В случае наличия на руках у Клиента официального Акта-заключения авторизованного сервисного центра, подтверждающего наличие недостатка в Товаре, для получения компенсации необходимо иметь подтверждение оплаты такого Товара.

 

10. Оплата

 

10.1. Доступные способы оплаты заказа:

10.1.1. при получении товара: наличными денежными средствами или банковской картой (при наличии технической возможности и указании данного метода оплаты заранее) лицу, осуществляющему доставку Заказа. Продавец вправе привлекать третьих лиц, специализирующихся на услугах, по приему денежных средств (Агентов). Фискальный кассовый чек в этом случае может оформляться от имени Агента в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

10.1.2. на сайте: с помощью банковской карты

10.2. Продавец вправе ограничивать доступные Покупателю способы оплаты.

10.3. На Клиентов – юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, с которыми заключены договоры купли-продажи в письменной форме, распространяются условия оплаты, согласованные сторонами в таких договорах.

10.4. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. В целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты при вручении заказа на сумму более 15 000 (пятнадцати тысяч) рублей Продавец и/или лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе потребовать от Клиента, оформившего такой заказ, предъявления документа, удостоверяющего личность.

10.5. В случае, если заказ получает иное лицо, то Продавец и/или лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность данного лица, а также доверенность в простой письменной форме на получение заказа от лица, его оплатившего.

10.6. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных получателя Заказа и/или его представителя.

10.7. Возврат денежных средств

10.7.1. В случае аннуляции Заказа или возврата Товара после его получения, денежные средства подлежат возврату, при этом способ возврата определяется в зависимости от способа, который был использован Клиентом при оплате Товара.

10.7.2. Возврат денежных средств осуществляется Продавцом одним из следующих способов:

а) наличными денежными средствами по месту нахождения Покупателя – только в случае оплаты наличными денежными средствами и при наличии такой возможности;

б) на банковскую карту, с которой производилась оплата – в случае оплаты банковской картой;

в) банковским переводом по реквизитам, указанными Клиентом в заявлении – в остальных случаях.

 

11. Гарантия

 

11.1. Покупая Товары в Интернет-магазине, Вы приобретаете абсолютно новые Товары с гарантией. Все технически-сложные Товары (далее по тексту «Техника») имеют свой срок гарантийного обслуживания, установленный организацией-производителем, в течение которого все работы по ремонту Техники проводятся бесплатно при условии правильной эксплуатации в соответствии с требованиями производителя.

11.2. Гарантийное обслуживание не производится в следующих случаях:

• несоответствие серийных номеров и модели Техники данным, внесенным в гарантийный талон;

• при любых механических повреждениях Техники, а также в случае воздействия воды, пара, кислот и тому подобных веществ, как на корпус изделия, так и внутри;

• эксплуатация Техники при нестабильном напряжении в электросети (отклонение частоты от номинальной более 0,5%, напряжение более 10%);

• при неправильном подключении к Технике дополнительного оборудования;

• при использовании расходных материалов, качество которых не соответствует требованиям, изложенным в инструкциях организаций-производителей или качество, которых не соответствует стандартам, обычно применяемым к материалам подобного рода;

• в случае некорректной установки программного обеспечения;

• в случае нарушения пломб организации-производителя в устройствах или узлах Техники, включая цели изменения модификации;

• проведение ремонта Техники не уполномоченными на это лицами/организациями.

11.3. Гарантийный ремонт Техники не производится и в иных случаях нарушения Покупателем установленных правил использования, хранения или транспортировки Техники, действий третьих лиц или непреодолимой силы и возникновения при этом непроизводственных недостатков.

 

 

12. Ответственность

 

12.1. Фотографии и тексты, указанные на сайте, представлены лишь в информационных целях. Продавец не несет ответственности за ошибки или неточности на фотографиях или текстах, указанных на сайте.

12.2. Продавец не несёт ответственность за недостоверность информации, предоставленной Покупателем при регистрации в Личном кабинете и при оформлении Заказа.

12.3. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование заказанных Покупателем Товаров. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации о его контактных данных Продавец не несет ответственности за ненадлежащее исполнение Заказа.

 

14. Форс Мажор

 

14.1. Продавец предпримет все возможное для того, чтобы выполнить свои обязательства. Однако, Продавец не несет ответственности за задержку доставки, возникшую в связи с обстоятельствами непреодолимой силы. Такие как забастовки, войны, природные катастрофы и любые другие обстоятельства, которые могут помешать доставке Товара.

14.2. В случае задержки доставки Продавец выполнит свои обязательства по доставке в максимально короткие сроки, насколько, это будет возможно.

 

15. Политика о конфиденциальности

 

Просим Вас внимательно ознакомиться с Политикой о конфиденциальности, размещенной на Сайте в разделе «Политика конфиденциальности», в котором установлены процедуры и правила в отношении Ваших персональных данных и способов их обработки Продавцом.

 

16. Применяемое законодательство

 

Настоящие Условия Продажи регулируются законодательством Российской Федерации.

ООО Производственно-коммерческая фирма Блюз

ИНН: 5010004652

ОГРН: 1025001414701

Банк "Возрождение" ПАО, БИК 044525181

К/с: 30101810900000000181

р/с: 40702810106430140696

Юр. адрес: Московская область, г. Дубна, ул. Университетская, д. 9